TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Bienvenido a Divino Joyas.

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar un pedido.

1. Información de la tienda

Nombre comercial: Divino Joyas
Domicilio: Calle Pte., 140 840, Industrial Vallejo, Ciudad de México, Distrito Federal de México, C.P. 02300
Correo electrónico: contacto@divinojoyas.com
Teléfono: +52 55 9816 0663

2. Productos

Divino Joyas comercializa productos de joyería y accesorios disponibles en nuestra tienda en línea.

Nos esforzamos por mostrar de manera precisa las características, fotografías, colores, dimensiones y especificaciones de cada producto.

Puede haber pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente.

Las características específicas de cada producto estarán indicadas en su respectiva página.

3. Precios

Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el que aparezca en la tienda al momento de realizar la compra.

Cuando corresponda, cualquier costo adicional será informado antes de finalizar la compra.

El envío estándar es gratuito, salvo que una oferta específica indique condiciones diferentes.

4. Pedidos

Una vez realizado un pedido y confirmado el pago, recibirás una confirmación mediante el correo electrónico proporcionado durante la compra.

La recepción de la confirmación significa que hemos recibido tu pedido, pero el pedido deberá pasar por nuestro proceso de preparación antes de ser enviado.

5. Procesamiento de pedidos

El tiempo habitual de procesamiento es de:

1 a 3 días hábiles.

Este período corresponde al tiempo necesario para preparar y procesar el pedido antes de entregarlo al transportista.

6. Envíos y entrega

Después del procesamiento, el tiempo estimado de entrega es de:

7 a 15 días hábiles.

Los productos son enviados directamente desde fábricas y centros de proveedores ubicados en China.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras u otras circunstancias fuera de nuestro control.

7. Métodos de pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito.
• Mercado Pago.
• SPEI.
• OXXO.

La disponibilidad de determinados métodos puede depender de las condiciones mostradas durante el proceso de pago.

8. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo:

• Nombre completo.
• Dirección.
• Número exterior e interior, cuando corresponda.
• Código postal.
• Ciudad.
• Estado.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.

Divino Joyas no será responsable por retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

9. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Las solicitudes de cambios, devoluciones y cancelaciones estarán sujetas a las políticas correspondientes de Divino Joyas y a la legislación aplicable.

10. Garantía

Cuando un producto presente un defecto de fabricación o algún problema cubierto por una garantía legal o comercial aplicable, el cliente podrá comunicarse con Divino Joyas para solicitar asistencia.

11. Uso del sitio web

Está prohibido utilizar nuestro sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

12. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos publicados en Divino Joyas pertenecen a la tienda o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.

13. Modificaciones

Divino Joyas podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

La versión vigente estará disponible en esta página.

14. Contacto

Para cualquier consulta:

Divino Joyas
Correo: contacto@divinojoyas.com
Teléfono: +52 55 9816 0663
Domicilio: Calle Pte., 140 840, Industrial Vallejo, Ciudad de México, Distrito Federal de México, C.P. 02300